Instructies voor gegevensverwijdering

Bij flydeal24.nl respecteren wij uw privacy en uw recht om controle te hebben over uw persoonsgegevens. In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, heeft u het recht om op elk moment de verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken.

Deze pagina legt uit hoe u uw account en persoonsgegevens kunt verwijderen, welke gegevens worden verwijderd en welke gegevens om juridische of regelgevende redenen bewaard kunnen worden.

1. Hoe u uw account en gegevens kunt verwijderen

U kunt de verwijdering van uw account en alle bijbehorende persoonsgegevens aanvragen via een van de volgende methoden:

1.1 Zelfbedieningsverwijdering (aanbevolen)

De snelste manier om uw account te verwijderen is rechtstreeks via het flydeal24.nl-platform:

1. Log in op uw account op flydeal24.nl/login.
2. Ga naar Instellingen → Account verwijderen.
3. Bevestig de verwijdering door uw wachtwoord in te voeren.
4. Uw account en persoonsgegevens worden permanent verwijderd.

1.2 E-mailverzoek

U kunt een verzoek tot gegevensverwijdering per e-mail verzenden:

• E-mail: [email protected]
• Onderwerpregel: Verzoek tot gegevensverwijdering
• Vermeld het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, zodat wij uw verzoek kunnen identificeren en verwerken.

Wij zullen uw identiteit verifiëren en uw verzoek binnen 30 kalenderdagen na ontvangst verwerken, in overeenstemming met artikel 17 van de AVG (Recht op vergetelheid).

1.3 Facebook-inloggebruikers

Als u zich hebt aangemeld of ingelogd via Facebook, kunt u ook verwijdering van uw gegevens aanvragen via Facebook:

1. Ga naar uw Facebook-Instellingen en privacy → Instellingen.
2. Klik op Apps en websites in het linkermenu.
3. Zoek flydeal24.nl in de lijst met actieve apps.
4. Klik op Verwijderen om de toegang in te trekken en een verzoek tot gegevensverwijdering te activeren.

Wanneer u flydeal24.nl verwijdert uit uw met Facebook verbonden apps, ontvangen wij een verwijderingscallback en verwerken we automatisch de verwijdering van alle persoonsgegevens die aan uw Facebook-account zijn gekoppeld.

2. Welke gegevens worden verwijderd

Wanneer u verwijdering van uw account aanvraagt, worden de volgende gegevens permanent uit onze systemen verwijderd:

• Accountinformatie: Uw e-mailadres, naam, gehashte wachtwoord en accountinstellingen.
• Reisvoorkeuren: Vertrekluchthavens, bestemmingsvoorkeuren, budgetbereiken en alle aangepaste routeconfiguraties.
• Communicatievoorkeuren: Meldingsinstellingen en e-mailvoorkeuren.
• Gebruiksgegevens: Uw interactiegeschiedenis, dealweergaven, waarschuwingsklikken en sessiegegevens.
• Supportcorrespondentie: Alle supporttickets en bijbehorende communicatie.
• Abonnementsgegevens: Plantype, abonnementsstatus en factureringsmetadata (exclusief records die vereist zijn voor belastingnaleving).

3. Gegevens die bewaard kunnen worden

In bepaalde beperkte omstandigheden kan de wet vereisen dat wij specifieke gegevens bewaren, zelfs na een verzoek tot accountverwijdering. Dit omvat:

• Facturerings- en belastinggegevens: Transactiegegevens en facturen kunnen tot 10 jaar worden bewaard zoals vereist door de toepasselijke Amerikaanse federale en staatbelastingwetgeving (Internal Revenue Code).
• Wettelijke verplichtingen: Gegevens die onderworpen zijn aan een lopend juridisch bewaringsverzoek, regelgevend onderzoek of lopende juridische procedure kunnen worden bewaard totdat de zaak is opgelost.
• Fraudepreventie: Minimale gegevens (zoals een gehashte e-mailidentificatie) kunnen worden bewaard om herregistratie te voorkomen door gebruikers die zijn verbannen wegens fraude of misbruik.

Alle bewaarde gegevens worden bewaard in een beveiligde, beperkte omgeving en worden niet gebruikt voor enig ander doel dan de specifieke wettelijke of regelgevende verplichting die de bewaring vereist.

4. Tijdlijn voor verwijdering

• Zelfbedieningsverwijdering: Uw account wordt onmiddellijk gedeactiveerd. Persoonsgegevens worden permanent verwijderd binnen 30 kalenderdagen.
• E-mailverzoeken: Wij bevestigen uw verzoek binnen 5 werkdagen en voltooien de verwijdering binnen 30 kalenderdagen na verificatie.
• Facebook-callback: Verwijdering wordt automatisch verwerkt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van de callback van Facebook.
• Back-upsystemen: Gegevens in routinematige back-upsystemen worden gewist in overeenstemming met ons standaard back-uprotatieplan, dat niet meer dan 90 kalenderdagen bedraagt.

5. Bevestiging

Zodra uw gegevens permanent zijn verwijderd, sturen wij een bevestigingsmail naar het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld (indien nog toegankelijk). Als u uw verzoek per e-mail hebt ingediend, zullen wij antwoorden om te bevestigen dat de verwijdering is voltooid.

Houd er rekening mee dat na verwijdering uw account niet kan worden hersteld. Als u flydeal24.nl in de toekomst opnieuw wilt gebruiken, moet u een nieuw account aanmaken.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u aanvullende rechten naast het recht op vergetelheid, waaronder het recht op inzage, rectificatie, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en het recht van bezwaar. Voor volledige details over uw rechten verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw verwijderingsverzoek behandelen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale Gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt uw lokale autoriteit vinden op de website van het Europees Comité voor gegevensbescherming.

7. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over gegevensverwijdering of hulp nodig heeft bij uw verzoek, neem dan contact met ons op:

• E-mail: [email protected]
• Bedrijf: Back Hills Assets LLC
• Adres: Street Amsterdam 1

Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en zullen ervoor zorgen dat uw verzoek tot gegevensverwijdering snel, veilig en in volledige naleving van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming wordt behandeld.